中国IDC产业联盟讯 12月07日消息（张月红）云计算时代已经扑面而来，全球托管服务提供商Rackspace亚太区运营总监范敬瞻（Jim Fagan）的一句话更形象地描述了今年的中国市场对云计算的态度变化，“去年在各种会议上我还需要向客户解释什么是云计算，但今年不同了，他们会主动问我有什么应用案例。”

　　在12月6日的游戏开发者大会上（Game Developers Conference，简称GDC），范敬瞻接受了C114中国通信网等三家媒体的专访，分享了Rackspace进入中国市场一年的体会。

　　中国市场一年的成功运营

　　Rackspace成立于1998年，有着近13年的托管经验，总部位于美国德克萨斯州的圣安东尼奥，全球拥有9个数据中心，中国香港1个，英国伦敦2个，圣安东尼奥2个，达拉斯1个，赫恩登1个，阿什伯恩1个，芝加哥1个。全球有超过3000名员工，客户有12万，管理的服务器高达64000台。

　　主要业务分为三种：基于私有云的托管服务、基于公共云的托管以及电子邮件和企业应用托管。2010年Rackspace全球销售额达到8亿美元，增长率为23%-24%，基于公共云的业务占比虽然仅为10%，但增长率高达100%。Rackspace于2009年进入中国市场，在香港设立数据中心。

Rackspace亚太区运营总监范敬瞻（Jim Fagan）

　　“我认为中国市场的运营是成功的，Rackspace亚太市场的销售额增长率远大于我们的全球增长率，虽然亚太市场的业务量规模还不算很大，亚太市场最主要的推动力在于中国市场，我们对于中国市场很有信心。” 范敬瞻如此总结中国市场的一年运营，他说，Rackspace过去十多年在全球市场积累的信誉，使他们在中国市场也有收获，这些收获远远超过最初设定的期望值。

　　他说：“好的口碑对企业是非常重要的，特别是我们的游戏开发类客户，他们由于对Rackspace的鼎力支持（Fanatical Support，Rackspace服务中文品牌）服务印象深刻，很快也带动其他客户主动找上门来。”

　　避开锋芒 寻找差异化市场

　　面对中国市场雨后春笋般兴起的数据中心，范敬瞻坦言Rackspace作为市场新军，的确存在不少挑战。他说：“我们与中国本土服务提供商存在服务上的差异，因为我们走的是高端路线，追求的是一流的服务水平。另外在客户群方面，我们一般针对外向型的中国企业，希望借助我们在世界各地的平台，为他们提供最好的服务。还有我们的客户群还包括外资企业在中国的分公司。”

　　对于中国市场的中小企业对价格敏感度要高于服务品质，他认为中小企业的这一特征在全球其他市场是普遍存在的，但中小企业里仍然有一块细分市场，比如说游戏开类客户，他们的网站不能够宕机，他们在游戏交互上给客户的体验不能有折扣，否则会立刻引起客户的流失，网络质量对销售额的影响非常巨大，因此相比其他行业的企业来说，他们对托管服务质量非常重视。

　　范敬瞻透露了2011年中国市场计划：寻找中国本土合作伙伴，比如系统集成商、服务提供商等，在优势互补的前提下既可以在中国市场合作，也可以拓展到国外市场。

　　他说：“2011年，我们将开放香港数据中心的公共云服务，等新服务稳定后，在中国内地市场寻找合作伙伴，我们需要对本土市场了解、在客户群以及服务和产品性有互补性的合作伙伴，也可以是成立合资公司的形式，随后我们会在中国内地设立数据中心。”

　有选择性地使用云服务

　　据范敬瞻透露，大多数的公司仍然首选基于私有云的应用，不过在美国，有着非常不错的公共云服务市场，他说：“虽然说任何人都可以用云服务，但关非每个业务单元都适合用，企业需要针对性地看哪些部门可以用，比如说测试、开发类并不涉及敏感的数据。”

　　他说，根据他对美国市场的观察，某些企业，甚至一些大型的企业内部的数据中心，其稳健度和安全性，远不如Rackspace提供的私有云托管服务。

　　他说：“公共云由于是基于公共基础设施上的服务，在安全性方面次于私有云。”

　　他说，由于许多公司在云计算方面投入很大，今后云计算方面的产品及解决方案将越来越多，云计算发展将进入加速轨道。

　　据他介绍，就云计算的市场规模来看，美国处于最前列，欧洲次之，亚太最小。但从用户增长率方面，亚太以55%的增速领先，欧洲市场30%，美国为20%。