近日，西门子企业通信帮助中国石油化工股份有限公司上海分公司完成了通信网络的全面升级改造，将其原有的多套独立系统重新组网、整合与优化。在最大程度地保护客户原有投资的同时，逐步实现网络环境下通信应用的统一与融合。通过此次改造，中石化上海分公司旗下的多家单位实现了号码资源共享、增值业务共享、统一计费和统一管理，从而大大提升了企业内外部沟通的效率，降低了企业IT管理成本和内部通信成本，为企业竞争力的进一步提高奠定了良好的基础。

中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一。其上海分公司是中国石化重点建设的千万吨级炼油基地和清洁油品生产基地之一，是上海市成品油供应的骨干企业，也是长三角地区唯一的燃料－润滑油型炼油企业。中石化上海分公司属于超大型国有企业，位于上海浦东新区，生产区域由高桥老区和漕泾新区组成，设有7个办公地点，拥有约10000名员工。

目前，中石化上海分公司旗下各单位共拥有8套交换机系统，均配备独立的模拟市话中继，处于各自为战的状态。这就意味着：各单位的总机号码是不同的，缺乏最基本的统一的对外形象；各单位必须配备自己的话务台和话务员，岗位重复；各单位独立支付电信费用，通讯费用高昂且难以统一控制。此外，由于现有交换机组已服役多年，设备老化明显，备品备件供应、硬件维修的难度、成本和服务响应等问题都开始日益凸显。随着通信技术的不断发展，对中石化上海分公司内各传统语音系统进行整合和改造已经成为了发展的必然。

根据中石化上海分公司的实际情况，西门子企业通信为其量身打造了一整套改造方案：升级公司机关节点的交换机至HiPath 4000 V6.0，以进一步提高其可靠平行、处理能力和汇接功能。同时增配一套自动语言应答系统，将现有的多个话务台集中优化整合到公司机关的语音交换机上，获得一致的对外形象。通过逐步推进统一中继的方式将现有各节点的市话中继引示号集中归并到公司机关的程控交换机上，统一由一套系统提供市话出入汇接服务，优化资源的同时降低话费成本。

HiPath 4000是一款成熟的集成IP通信平台，适用于300到100,000个用户的公司。HiPath 4000的成熟性和丰富功能在中国2,000多个用户的安装中得到验证。其IT架构支持IP分布式结构概念、复杂的公司网络以及独立系统。HiPath 4000最近升级到V6.0版本，旨在为客户提供各种经济的通信优化选择，帮助企业提升工作效率和有效性。作为一个强大的通信解决方案，其提供丰富的工作终端、移动性选择、领先解决方案、统一通信和基于标准的集成以及与业务关键型应用和系统之间的交互操作。

 “我们的通信系统已经使用很多年，长期以来一直由各单位独立运行，不仅管理混乱，而且增加了许多额外的运营费用。我们一直在寻找合适的解决方案进行集中管理，语音交换技术的发展让我们看到了这个可能。更让我们惊喜的是，西门子的改进方案甚至为我们保留了大部分原有设备如中继模块、用户模块、话务台、数字电话等，最大程度的保护了我们过去的投资。”中石化上海分公司相关负责人表示，“此外，由于语音通信系统是正常办公不可或缺的工具，西门子在实施过程中制定了严密的施工计划和风险应对措施，使整个改造过程几乎没有影响到日常工作，我们对此非常满意。”