热门关键字:WebOSsaasCIO数据中心软件企业云计算黑客市场策略服务器补贴

西门子披露Project Ansible:将通信、协作和业务流程统一至单一平台

时间:2013-07-31 09:20 栏目:主页 > 厂商专区 >
企业通信解决方案和服务的领先供应商西门子企业通信首次抢鲜让全球公众一睹Project Ansible的芳容。Project Ansible旨在超越统一通信,重新定义移动互联时代的员工如何进行互动、沟通与

  企业通信解决方案和服务的领先供应商西门子企业通信首次抢鲜让全球公众一睹Project Ansible的芳容。Project Ansible旨在超越统一通信,重新定义移动互联时代的员工如何进行互动、沟通与协作。Project Ansible将赋予团队力量,让员工通过几乎任何通信渠道或设备进行内容丰富而又重点明确的交流,从而极大地提高团队工作效率。新平台的设计目标是通过结合语音、视频、社交通讯、搜索、业务流程应用和其他通信渠道,为用户提供一个无缝的、身临其境的直观体验,从而加强团队成员的实时参与,提高企业业务绩效。

  Project Ansible由西门子企业通信和世界领先的产品策略与设计顾问公司青蛙设计(frog)花费了超过两年时间共同开发,目的是打破不同通信渠道与业务流程应用之间的边界,将所有内容集成到“单一视图”,让工作组内、企业内、甚至互联网上的用户之间可以轻松交流。Project Ansible能使一些具有挑战性或耗时的任务变得像打电话一样简单——例如从多个数据源(文本、电子邮件、社交媒体等)搜索信息,进行现场/虚拟会议或生成电话会议的记录文本。
  
  “Project Ansible旨在解决许多企业和机构今天所面临的一系列核心挑战:企业如今正身处一个日益复杂、难以管理的互联系统的中心,而公司却未能挖掘出这些投资的全部价值;此外,尽管各种通信工具在业务中扮演着越来越重要的角色,但用户体验却支离破碎,”西门子企业通信首席执行官Hamid Akhavan说,“在继承企业通信领域的创新优势基础上,我们的目标是通过聚合、用户体验与业务流程整合,定义一个崭新的行业类别。Project Ansible为现有客户提供了清晰的演进路径,允许他们以渐进的方式把系统升级到下一代解决方案。同时,Project Ansible为西门子企业通信也创造了一次绝佳的机会,让我们可以接触各种不同类型的新客户,并引领行业内新一代用户体验的发展。”

  西门子企业通信表示,提前宣布新平台,除了让客户、潜在客户和合作伙伴看到公司的愿景之外,也让他们有足够的时间规划技术路线图,能够轻松地把现有系统无缝地扩展到新的平台,充分利用下一代解决方案带来的利益。Project Ansible预计在2013年底提供给部分客户试用,并将于2014年稍后正式上市。

  Project Ansible是西门子企业通信和青蛙设计(frog)合作研发的结果,西门子企业通信的内部产品团队与青蛙设计合作,共同打造新平台的设计途径和功能。合作研究清楚地表明,衡量企业CIO的标准不单是新技术能否顺利推出,还在多大程度上让员工热衷于使用新技术。今天的“烟囱式”解决方案既不完整又支离破碎,且不能满足团队、部门、企业或公共组织的各种需要。尽管协作、会议、CRM/ ERP、内容管理、社交媒体和通信应用的市场不断扩大成熟,这些应用依然各自独立和相互分割,客户只能自己把它们拼凑在一起。

  青蛙设计和西门子企业通信进行的评估验证了Project Ansible的市场需求--专注用户体验,设计和构建一个采购方和使用方都可以从中获益的平台。“我们热衷于为市场带来具有意义、旨在提升人们体验的解决方案,”青蛙设计执行创意总监Justin Maguire说。“今天的90后和知识型员工以一种全新的形式工作,但他们用的确是昨天的工具。这令他们花费大量时间去协调和组织,实际上投入到有效工作中的时间却所剩无几。Project Ansible将减少企业员工的挫折感,并使公司最大的资产-- 员工绩效大幅提升,因为员工会热衷于使用它。它那令人愉快的用户体验将鼓励企业内的使用和推广,同时,与企业业务流程的无缝集成将推动生产力的大幅提高。”

  为了应对这些挑战,Project Ansible综合了数千条来自用户与行业专家的调研反馈,以找出并解决新一代方案的三大关键客户需求:聚合性与互操作性;强大而直观的用户体验;以及与业务流程的深度整合。西门子企业通信称,目前向公众展示的仅是Project Ansible的部分功能,随着时间的推移,更多细节会陆续提供给大家。新平台将提供跨设备(台式机、平板电脑和移动设备)的无缝体验,增强团队协作,为员工提供一个全新的工作方式。公司计划为客户提供多种部署选择,包括私有云、公共云,以及通过运营商合作伙伴提供租用服务。

  与目前企业通信行业所提供的产品不同,Project Ansible将为企业提供一个全面的协作和通信形式:

  简单易用- Project Ansible把日常的通信流整合在一起,以智能、直观和个性化的方式管理,并把它展示为内容丰富和重点明确的对话。由于其超乎想象的易用性,企业可以预期较高的用户使用率,从而减少培训时间和费用,提高团队生产力。聪明而智能的设计让Project Ansible更好地适应用户的需要,而不是让用户去适应产品。

  持久保存- Project Ansible把会议转化为一个自动创建、持续保存且可随时共享的 “Ansible空间”,用于存放会议相关文件、语音和视频的的文字转录、对话和与会者清单。Project Ansible把所有对话和内容保留下来,让会议变得更有意义。

  文本搜索- Project Ansible将重新定义通信和协作应用中搜索的概念,并跨越传统的边界,把如语音邮件的文字转录、电子邮件、社交聚合内容、文本消息等通信内容包括进来。利用Thought Trails?技术,用户可以按主题和对话,快速搜索到他们所需的内容,并可以轻松找到正从事类似项目和主题的同事。 

  单一视图- Project Ansible将同步和异步通信通道聚合到一个直观、平整、内容丰富的 “单一视图”。使用Project Ansible,用户再也不需要在不同应用间反复切换,而是可以通过台式机和移动设备,以单一应用实现无缝沟通和协作。

  集成整合- 通过融入常见的业务流程,Project Ansible运作的方式将与企业实际业务操作模式相同。Project Ansible提供多种内置的连接模块,帮助用户以“即开即用”的方式与领先的业务应用,如微软、Salesforce.com、谷歌和其他多种社交媒体平台轻松集成。强大的API和SDK使企业内部IT团队和第三方开发人员能够简便地开发功能增强包和定制行业解决方案,以及拓宽与其它业务流程解决方案的整合能力。

  今后,随着Project Ansible的持续开发和临近上市,西门子企业通信还将披露其更多的功能。我们已专门建立了Project Ansible官方网站(www.ProjectAnsible.com或www.siemens-enterprise.com/ProjectAnsible),如果您感兴趣,可以登陆该网站注册,获取关于Project Ansible的最新新闻和更新。

   “Project Ansible集成了人们一直以来在谈论但未见到被交付实现的统一通信功能,,”Pierre Audoin 咨询公司的Nicole Dufft说。“基于WebRTC标准的 Project Ansible整合了我们日常工作所使用的一切工具:语音、网络和视频通信、团队协同、社交网络、业务流程应用、内容管理、企业搜索,甚至某些分析功能。与这种“语境整合”同样重要的是,用户可用性也被作为Project Ansible开发的一个关键重点。在我看来,Project Ansible确实会成为一个人们热爱使用的产品。”

  “Project Ansible诠释了西门子企业通信对"好用且管用”这一体验的理解,它将传统统一通信软件、社交软件、以及业务应用聚合在同一个界面,而这个界面无论在台式机或是移动设备上都可轻松呈现,”Frost & Sullivan的 Michael Brandenburg说道,“事实证明,Project Ansible并不是对现有后端统一通信平台的切割和替换,相反,它侧重于让这些平台的使用者拥有一个更加良好的用户体验。Project Ansible很实在地展现了统一通信曾经承诺过或者说是应该交付给最终用户的承诺是如何兑现的。它提供了一个非常好的例子,说明企业通信应该如何运作,以及我们作为用户希望它如何运作。至少对我来说,它重新定义了我希望在日常工作中需要的互动、沟通和协作。”

  秉承西门子企业通信支持开放系统的一贯传统,Project Ansible将避免专有解决方案对用户的“锁定”。它是业界第一个真正使用WebRTC的应用。WebRTC是一个将语音、文字和视频通信嵌入Web浏览器通信的新标准。基于“从不抛弃客户”这一始终保持的良好传统, 西门子企业通信声称Project Ansible的一个主要设计思路就是提供一种渐进的方式,帮助客户从下一代解决方案中获益,同时保护企业在当前行业领先的OpenScape及HiPath产品组合上已经投入,或未来几个月内会产生的技术投资。

  “我之所以选择西门子成为我们的通信系统供应商,是考虑了价格和系统架构的因素,” 领先的国际木制品公司Rayonier 的IT运营总监David Nettles说,“Project Ansible改变游戏规则的愿景是促使我们决定采用西门子的理由!”

来源:IDCUN 作者:IDCUN

相关文章

关于我们 广告投放 人才招聘 版权声明 联系我们
联系电话:021-54451141 54451142 传真:021-54451140 Email:qqx@c114.net
ICP及电子公告牌许可证: 沪ICP备12002291