从提供基础架构服务转向提供业务成效服务绿色数据中心
全球知名企业与机构通过咨询与探讨,发现数据中心的业务价值有三大关键业务衡量标准:降低成本、管理风险以及加速企业发展。这些标准反映了数据中心的长期发展趋势,即从与企业相分离的“信息技术”转变到技术推动企业发展的模式。IT管理的角色正在从提供技术基础架构服务,转向提供整体业务成效服务。
降低苛刻环境中的成本。当企业或机构的业务流程实现数字化和自动化后,业务对存储和计算能力的要求将不断增加,而且企业需要在线完成更多的关键应用和服务。为满足这一需求,IT部门需要快速构建、扩展数据中心,并及时采用各种新技术,这样就增加了数据中心的复杂性,从而导致基础架构和管理成本的增加。当数据中心添加了新的高能耗设备、设备利用率下降、能源价格涨价时,又会使能耗和散热成本大幅增加。
平均说来,数据中心的成本仅反映了IT预算的5%左右。其中只包括建筑物、设备管理与支持、供电与散热设备成本以及电力成本,还不包括网络、服务器和存储等IT基础架构的相关成本。而且,新建一个新数据中心的费用大约需要1亿~5亿美元。IT预算往往无法承担如此大的投资,因此,企业或机构需要为设备和员工整合、数据中心运营自动化、虚拟化,以及IT基础设施和设备的现代化等制定资源策略,从而获得更高的资产利用率、降低运营成本(能耗、散热、管理和空间利用)。事实证明,这些改造技术可以节省35%的企业成本,并提供更高的处理能力和存储容量。经济高效的新一代数据中心可以提高企业利润。
管理24×7连续性运营中的风险。很久以来,IT都在为企业内部业务流程提供出色支持,但如今的IT还要支持企业外部流程,包括企业互联网站、企业对用户、企业对企业,甚至用户对用户等工作流程的支持。这就意味着,一旦数据中心出现故障,就会严重影响用户满意度和企业声誉。另一个挑战是业务集成的需求,它推动企业必须进行更强大的应用和基础设施集成,采用模块化的面向服务的体系结构架构,以简化企业“核心”服务的部署、集成及重用。但这种拓展方式也带来了一些意想不到的大量应用相依性的负面影响。因此,企业希望IT部门能够预测这些变更结果,并通过为高度集成的企业流程或应用提供可靠的服务,以及制定适用的业务连续性策略,帮助企业提高客户满意度和忠诚度。数据中心学会已经发现了这些挑战,并预测在未来5年内将有四分之一的数据中心因业务中断而影响业务连续性的能力。
加速企业发展。如今,大约95%的企业流程需要依靠IT服务才能完成。显然,出色的IT服务可以带来出色的业务成效。最近,哈佛大学商学院和麻省理工大学斯隆管理学院进行了一次调查。结果显示,IT使用范围越广泛的企业,其市场份额的增长也越快。在过去10年中,数据中心物理服务器数量翻了两番。因此,公正地说,数据中心在提高企业收入和缩短产品面市时间上,起到了关键作用。但是事实上,很多已有15年或更久历史的数据中心因为或是其选址并不理想,或是以传统基础设施设计,或是电力和空间已不够用,或是在活动地板下有数吨重的布线等问题,而阻碍数据中心扩展和企业发展。因此,数据中心经理们常常会为无法支持企业的未来发展而忧虑重重。数据中心机构预测,到2010年,至少有半数以上的数据中心将要部署新的设施,或将一些应用外包。
利用模块化结构概念的数据中心,通过“按发展投资”的长期策略,以确保数据中心能够始终具有强大的竞争优势是CIO与数据中心经理们的愿望。为此,一个被模块化结构设计推动的“永葆青春”的技术更新策略就成为必然的选择。此外,还需要构建环保和“绿色”数据中心,以满足标准要求,保护企业形象,并轻松实现可持续发展。