万网黄海军:融合传统产业携手渡过危机互联网
在经济衰退的大潮中,却涌现出互联网这朵充满活力的浪花。我们看到,互联网企业在不断地与危机抗争的同时,也在加速向传统产业渗透,利用自身的高科技优势,为传统产业的信息化建设添柴加火。互联网恢复发展的信心在哪里?和传统产业的融合又为各自带来了怎样的机遇?在移动互联网时代,万网又有怎样的布局?对此,中国万网副总裁黄海军和本报读者分享了他的观点。
网站建设热情依旧
记者:面对经济危机,您认为中国互联网行业遇到的最大困难是什么?对于困难,中国互联网的信心在哪里?
黄海军:这次的经济危机是由美国次贷危机引起的,经过金融蔓延到进出口制造业和其它传统实体行业,因此,我认为中国互联网行业所遇到的最大困难不是来源于自身,而是大面积实体经济低迷、总体支出下降而带来的影响。另外一个困扰就是经济危机造成投资缩减,各种投资更加谨慎,这样对为数不少的互联网企业的后续发展形成不良影响。
当然,这种不良影响不是全面的。我看到不少权威报告的数据显示,新浪、百度、阿里巴巴、淘宝等互联网公司的增长速度并没有明显地减缓,有的反而加速提升了。此外,这些数据还显示,2009年第一季度以来,不少大型企业增加了对互联网的营销支出。
作为互联网应用服务提供商,中国万网提供的服务具体包括企业的网站建设和营销以及域名、主机、邮箱等互联网基础支持业务。从我们2008年第四季度到今年第一季度的数据比较来看,企业的网站建设热情并没有减少。我们也看到一些其他的数据,2008年网站数量的增长率超过90%,总量接近290万。大量的网站使得互联网这块蛋糕越来越大,由此可见,全社会对互联网的整体投入是快速增长的,中国互联网拥有足够的信心。
加速融合传统行业
记者:您谈到中国互联网有足够的信心应对危机,那么,它如何帮助传统产业渡过危机?这些举措又为互联网行业自身带来了哪些发展机遇?
黄海军:我们可以非常清晰地看到,我们的行业、行业模式并不存在问题,这十几年连续性爆炸式增长,每遇到经济困难时反而逆势而上就可以证明。所以,我认为面对传统行业整体所面临的低迷,中国互联网要做的最重要的一件事情就是如何让互联网跟传统行业的各条产业链、各个环节融为一体,降低成本、提高效率。只有这种融合,才能够给互联网带来更加长久的生命力,并最终在整体经济走出低迷之后获得更大的发展。
在互联网向各产业自上而下渗透的同时,发展机会也会伴随而来。这些机会涵盖各个方面,比如,互联网高效、直接、低成本的营销方式会更加深入人心,互联网的“零”成本通信价值会被更多的企业采纳,企业会将更多的沟通搬到互联网上,互联网将会在企业ERP当中更加深入地扮演全能的角色等。
努力提升服务水平
记者:面对新环境,中国万网采取了哪些应对措施?这些措施为传统产业带来了怎样的转机?有哪些经验可以供其它互联网企业借鉴?
黄海军:早在今年年初,中国万网就发动了一场名为“互联网资产保护与优化”的行动,将我们为新环境下提供的各种新应用和业务统一归纳到这个行动中。随着企业对互联网应用的逐步加深,如何保证互联网安全?中国万网推出了“万网密保”,在企业的ID账号下,管理着企业的网站、域名、主机、邮箱等。“万网密保”保证了企业的ID账号像银行账号一样安全。此外,我们还推出了“邮箱伴侣”,这也是一款安全级别高的产品,实现企业邮件通信从通道到正文的全保护。通过这两项国内首推的措施,万网所提供的互联网服务的安全级别已经达到国内最高水平。中国万网还提出了“互联网资产”的概念,并首次提倡将“互联网资产”纳入价值评估体系中,推动企业在互联网方面的积极应用。
可以说,金融危机爆发以来,中国万网所受的影响并不算太大。我们发现,越是经济困难,企业和人们越需要互联网,对互联网应用的依赖度越强,所以我们加强了对“互联网应用”层面的业务,通过一系列措施,我们目前业务发展基本稳定,并按照年初的预定目标完成年度同比增长。
在这种经济环境下,中国万网仍然不受外界影响,持续提高服务质量,而且提高得更快。我们发现,企业的发展越来越依赖于高质量的服务所带来的客户忠诚度,这个可以给其它企业一些启示:在困难的时候提高服务,对提升企业的忠诚度效果更好。
积极联姻通信行业
记者:除了传统制造业和互联网行业,在和电信行业的合作方面,中国万网希望运营商扮演一个怎样的角色?和运营商建立怎样的模式?
黄海军:之前,运营商一直作为互联网的基础架构来运行,而近年来这种情况发生了改变,三大运营商在移动互联网方面所扮演的角色越来越多,越来越重要,已经逐步渗透到各个领域。从互联网企业本身来说,我们当然希望运营商先在基础架构方面做好,并将更多的应用空间留给相关专业从业者,从而丰富这个产业链。互联网的应用也是多层级的,并且分得很细,从最基础的数据中心(IDC)向上到各类基础硬件,如服务器、硬盘、宽带等,再到操作系统和核心基础架构,再到应用层面、商务层面等,我想这个运营商不能全部做到,需要许多从业者参与进来。
目前中国万网和运营商保持着良好的联系,主要在数据中心(IDC)方面保持着广泛的合作。此外,我们在2008年推.mobi的时候就推出了一个“魔笔建站”,是适合人们在手机上浏览的移动手机网站,当时3G还没有上马。就万网来说,我们会密切关注3G的发展动态,适时地推出我们认为适合企业的应用。