每年的3月15日为“国际消费者权益日”，日前，中国消费者协会公布2010年主题为“消费与服务”。在网络游戏方面，投诉也主要是关于运营商的服务问题。

　　2009年，中国电子商会官方投诉网站315消费电子投诉网共接到83646宗网络游戏的投诉，与08年相比增长了82.33%，其中有效投诉为80640宗。

　　2009年，网游投诉主要在以下几个方面：

　　1、游戏封号问题投诉

　　游戏封号问题投诉较2008年52.44%的投诉比例降幅明显，但仍以22.50％占据所有投诉问题的首位，高出第二位接近12个百分点。关于封号投诉最多的网游是《地下城与勇士》，占投诉总量的比例高达60.21％。

　　2、客户服务质量问题

　　相较2008年而言，客服问题更加突出。超过一成是投诉客户服务质量问题的。客服单方面客套化、形式化的答复已不能满足玩家的需求，矛盾不可避免的产生。

　　3、网络游戏服务器问题

　　关于服务器问题的投诉占了9.96%，主要表现在服务器卡、频繁掉线、登陆困难，服务器维护不按时开放等方面，《地下城与勇士》、《魔兽世界》、《热血江湖》等多款游戏均不同程度的出现过此类问题。

　　4、游戏账号问题被盗问题

　　帐号被盗所占投诉比例为7.59%，相较去年，差不多提高了一个百分点。2008年只有少数一些运营商开放被盗找回功能，2009年大部分运营商都开放了该项功能。众多运营商都对被盗找回系统进行了限定，故此类投诉继续保持上升的趋势。

　　争议话题：

　　相信每个游戏玩家在游戏过程中多少会遇到一些问题，如果在游戏中的合法权益遭到了运营商的野蛮侵犯，在客服无法解决问题或者你的合理要求被运营商拒绝之后，你会怎么办？你该如何去维护自己的权益？是自己无奈地接受现实还是去向消费者协会投诉？

　　小编以为，当自己的权益被损害时，就该果断地去投诉运营商，2010年315主题为“消费与服务”，在游戏过程中，关于游戏运营商，你最想投诉的是什么？