中秋7800万元交易额 催生节日经济团购潮 互联网
今年中秋节还有人买动辄百元甚至上千元的“天价月饼”吗?来自知名团购导航网站团800的最新统计数据显示,中秋过节也走上了“平价之路”,今年的月饼网络团购价平均为92元,全国团购网站共推出4166期与中秋相关的团购活动,吸引近142.8万人次购买,总销售额超过7808.93万元。伴随中秋消费市场的升温,各大团购网站也大打举家团圆的亲情牌。调查还发现,有67%的团购消费者计划在中秋节期间与家人一起体验团购,有37%的团购消费者希望带家人一起去餐厅体验美食,而34%的人选择了团购月饼礼盒送亲友——节日效应带热了团购市场的同时,团购本身对传统的假日消费模式也带来了全新改变,促进了以家庭为单位的消费趋势,可以说这是团购在给消费者带来便宜实惠之余的意外之喜。
团实惠团方便,节日消费网购化
礼品馈赠向来是节日经济中很重要的组成部分,中秋佳节向亲朋好友递送月饼也是老规矩。虽然不少消费者都在网络上抱怨说“再也不想收月饼了”,可到这个时节该送还是得送,吃不吃另说,至少是一份公认的心意表达。80年代时,买月饼时要亲赴商场或超市,精心挑选之后才做佳节馈送,当然这种习惯还被不少老一辈的人所沿用;90年代,代金券盛行,不少单位开始发放月饼券,凭着月饼券领取月饼,提前的预售让商家吃了定心丸;发展到团购横行的今天,上班族们坐在办公室鼠标一点便可团购到物美价廉的品牌月饼,这已经成为不少白领省钱省时间的第一选择。
而商家们也纷纷看到了团购带来的火爆订单量,既然企业集体采购时能给出一个批发价,那么团购网站带来成千上万的订单又何乐不为呢?团购导航网站团800与F团联合在官方微博上发起了一个转发赢取面包新语月饼的活动,100份精美礼盒引发了2万多微博粉丝的参与,而这对商家来说既通过团购宣传了品牌又能带来持续增长的订单,当然也是非常满意。当然,团购的风靡与价格的绝对优势分不开,有网友戏称说:有了团购,就算有了“月饼税”也能“hold住”。此外,网络团购可以省时省力,可供挑选的品种不仅多,还可以根据用户自身需求DIY拼装,送礼也要别出心裁,快递送货上门也省去了自提排队的困扰。调查显示,很多忙碌的白领中秋不能回家团圆,但大都通过网络团购月饼等礼品将思念寄送给远在千里之外的亲人。
团亲情团感动,家庭温情助推力
虽说现在不少家庭在节假日会出门就餐,但团购的出现无疑是增加了家人在外集体消费的频率,这种方式不但省力省心,且经济实惠,使得向来节俭的长辈们也乐于参与。“以前拉爸妈出门吃饭,总说我们浪费没必要,现在告诉他们这个老字号餐馆的团购活动只有原价的四折,爸妈都说实惠,说我懂事了,会过日子了。”论坛网友李小姐接受采访时说,“没想到团购反而让我有更多机会与爸妈待在一起,以前他们不愿意出来,自己就只好和男朋友去逛街了,现在偶尔带他们也一起体验团购,除了吃饭还可以做做足疗,也增加了感情交流。”
团购的团字,似乎在这里有了新的意义——通过价格优惠吸引了更多的人消费,但无形之中又促进了消费者与家人相聚交流的机会。由此看来,团购带来的“副效应”——团亲情,团感动,正在成为家庭温情的助推力。
团满意团放心?服务质量是隐患
伴随着中秋礼品和地面商户团购的增加,节日期间的团购纠纷投诉也呈上升趋势。记者从团800论坛的投诉专区了解到,节后一段时间内通常会出现投诉高峰期,目前截至9月8日,与中秋团购相关的消费者投诉已达32起。目前的投诉集中在消费排队难和物流递送两大类问题,不少网友纷纷反映月饼的递送时间过长,收到月饼时包装挤压的问题,更有甚者收到的月饼竟是与老字号一字之差的“山寨月饼”等,诸多的问题影响了用户对团购的体验。
对此,团购消费专家、团800联合创始人胡琛认为,一年来在国内兴起的团购风潮已逐渐培养了消费者对团购模式的认识,但目前还缺乏明确的法律法规对这一新兴行业下的消费者权益做出明确界定。胡琛提醒消费者,在团购食品时一定要谨慎,注意尽量选择知名团购网站或有知名品牌进行购买,留意包装盒上食品质量安全标志,以及是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息,以免购买到“三无”的“山寨”月饼。此外,月饼属于节假日畅销的实物类商品,团购前注意节假期间递送或提取的时间,如果选择收快收取,递建议提早预订,不要到中秋节前1-2天再购买,避免收货错过节日的尴尬。