这一服务中，消费者在淘宝手机、数码相机类目购买任何一款手机或者相机，均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程。如果经过第三方服务公司鉴定为假货，将由淘宝先行代卖家发起赔付，后续则由淘宝向卖家追偿。

　　同时，消费者在家居类目购买家居用品，如果对商品存在质量问题的质疑，也可以在发起退货过程中申请第三方鉴定。如果质检结果是非人为质量问题，卖家将给予全额退款。如果结果是人为问题或不存在质量问题，将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担。

　　据介绍，与淘宝网合作的第三方质量鉴定机构包括： 中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中纺标(北京)检验认证中心有限公司、广东产品质量监督检验研究院和苏州市纤维检验所(国家丝绸及服装产品质检中心)。

　　淘宝网方面称，这一服务在手机、数码相机和家居类目试运行后，还将推行至更多类目。官方数据显示，试运行一个多月以来，淘宝网共接到41单质量鉴定申请，其中有24单出具了质检报告。

　　淘宝针对家居商品的特殊性，引入了太平洋保险和中国平安两家保险公司——凡是购买了保险服务的卖家，当消费者在购买了含有保险服务的商品后，如果对商品质量存在疑问，都可以直接申请质量鉴定。如果质检结果是非人为质量问题，卖家将给予全额退款。如果结果是人为问题或不存在质量问题，也将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。