来自淘宝无线对的用户调研显示，2012年手机淘宝使用用户正加速向三、四线城市扩张，用户下沉趋势明显，厂工、技术工人等蓝领、餐饮服务人员、学生等人群向手机购物转移的空间巨大，很多受访者表示有兴趣来体验手机购物。

　　然而与此同时，有超过七成的受访者表示没有在手机上购物的经历，而另外近三成里面，逛得多买的少现象比较突出。淘宝无线相关人士称，对于互联网产品并不熟悉的三四线用户群体，用户注册、支付绑定、选品决策成为阻碍他们手机购物的3座大山。

　　对此，淘宝无线事业部酝酿推出“表哥”计划，以熟人关系为突破口，由熟练掌握淘宝操作的用户，帮助身边的人进入网购。为支持这一计划展开，淘宝或将推出母子账号体系。目前这一计划由无线主导，但PC淘宝也会参与。