互联网投诉增量排第一 网络安全成隐患

　　个人信息常丢失 网络安全成隐患 投诉同比增3498件 中消协分析显示---

　　今天上午，中消协发布了2010年上半年的全国消协组织受理投诉的情况分析。

　　分析中表明，增长数量上，互联网的投诉量占据了首位，创出历史新高。

　　分析显示，去年上半年，没有杀入投诉量前十名的互联网服务，今年上半年的投诉量一下跃居投诉量的第7名，同比增长数量达到3498件，成为增长量最大的类别。

　　互联网存在的问题主要是：个人信息丢失、泄露等网络安全问题；网络故障维护反应速度慢；网络宽带网速不稳、经常掉线等。

　　记者了解到，厨具电器的投诉量猛增主要是由于，前段时间紫砂锅等虚假宣传、欺瞒消费者的事件，一度引起了社会各界的强烈反响，使得部分省市的投诉量急剧增加。

　　据全国各级消协组织统计汇总，2010年上半年共受理消费者投诉300346件，解决283425件，投诉解决率为94.4%。