北京时间2月18日上午消息，据外国媒体报道，微软Hotmail邮件和Messenger即时通讯服务在本周二(北京时间17日)突然发生故障，致使部分用户无法登陆，目前两项服务均已恢复正常。但受故障影响用户的确切数字尚不清楚。

　　微软在一份声明中称，“今天早晨太平洋时间9：30(北京时间17日凌晨1时30分)，Windows Live服务遭局部断电影响，导致部分用户无法登陆系统，断电大约持续了1小时。目前服务已经恢复正常，微软向所有受影响的用户表示歉意。”

　　Windows Live小组的亚瑟·德哈恩(Arthur De Haan)在微软博客中解释说问题是由“一部服务器故障”导致的。“由于部分用户无法登陆Windows Live，这使得其他服务器负担加重并出现网络阻塞。我们将更换了出现问题的服务器，我们花了不到1小时时间发现并解决了问题，但同时还需一段时间让服务器流量恢复正常水平。”

　　部分用户在试图登录Windows Live收到如下信息：“由于服务器流量过大，暂时无法为您提供服务。”用户无论是刷新浏览器页面，后退并重试还是每隔几分钟重新尝试登录都无法正常工作。

　　微软网络社交兼Windows Live项目团队主管杰夫·库宁斯近期在微软博客中表示，每个月有来自76个国家使用48种语言的超过3亿用户使用Messenger。