调查共收到来自北美大部分(71%)地区的525个数据中心的业主和经营者的反应，报告讨论了诸如数据中心的人手、能源消耗、和云计算等领域的问题。这次调查的结果相当良好，包括追踪最新的行业趋势，但增加了一些重大的关注和行业的条件。这项调查是今年五月完成的。

数据中心服务：更多的需求，混合的预算

在受访者当中，大约一半(52%)表示，在2011年的预算增加约四分之一(27%)，获得大于10%的预算增长。这一结果是混合的消息：乐观者会很快指出，有一半的数据中心今年将得到更多的预算，反映增长。悲观者会注意到，几乎一半是在相同或更小的预算下运行。无论是哪种情况，这些数字都不足以确定行业预算是增加了，还是减少了，或者还是保持与原来相同的水平，但由于今年大多数是有更多的可用资金来营运，所以不能全是坏消息。

然而，为了提供更好的说明，我们必须看看数据中心的要求。例如，一个数据中心在某一年的预算增加10%，如果服务需求增加50%，那么预算的增加可能会显得没有什么意义。尽管预算是在这种情况下不断增长，但是由于数据中心的能力跟不上需求的增长，可能实际上是下降的。虽然正常运行时间学会(The Uptime Institute)公布的调查结果中不包含这种简单的需求指标(可能难以准确衡量)的类型，但它包括其他有利于量化行业发展的数字。

例如，约三分之一的受访者(36%)预计在明年将会发生电力、冷却、可用空间等方面的短缺，近三分之二(60%)希望在未来三年升级或翻新现有的数据中心，或建立新的数据中心。这些数字表明，尽管经济状况仍然不明朗，但要求数据中心提供IT服务的需求还在不断增加。

这并不奇怪，因为美国经济正继续朝着摆脱制造业，转向以信息为基础的模式发展。此外，消费者要求更多的服务，如增加视频传送到移动设备的可用性，这就要求数据中心和服务供应商提供更大的带宽和更多的存储功能。同样，随着公司的运行越来越依赖于IT，增加允许远程访问，支持远程办公和类似的活动，他们正在对他们的IT基础设施(以及其他机构和服务提供商的基础设施)增加越来越沉重的负担。

这种数据中心基础设施预期的扩大和改造是一个延续的趋势，而不是一个新的现象，调查结果还指出，五分之四的受访者(80%)，在过去的五年中，已经更新了现有的设施，或已经建造了一个新的设施。

虽然增加的服务需求，在某种意义上是一件好事，但它必须有相应的等效生产力，以满足这一需求，以避免仅仅是提高价格的结果。据美国商务部经济分析局(U.S.DepartmentofCommerce’sBureauof Economic Analysis)，“真正的”国民生产总值GDP(国民生产总值，是对“生产的商品和劳务服务，以及位于美国的物业”的衡量)，在2011年第一季度年率增加了1.8%，相比之下，在2010年第四季度增加了3.1%。虽然这种增长就像是经济中，看起来是正的，但似乎是停滞的，《基普林格经济前景(Kiplinger’seconomicoutlook)》指出，通胀在2011年可能是3%，去年是1.5%，(指具体的商品和服务的消费价格)。因此，国民生产总值增长1.8%，甚至没有跟上通货膨胀的步伐，这意味着经济增长很可能是虚幻的(当然，这要取决于这些估计的数字是如何计算的，以及你如何解释它们)。

人员编制

数据中心人员编制是日益增长的服务需求和停滞的经济之间的冲突领域。根据正常运行时间协会(The Uptime Institute)的调查结果，大约三分之一的数据中心业主和经营者(32%)，相信他们的设施人手不足。几乎所有的其余的受访者(67%)都认为他们的人手是合适的(调查结果指出，1%的人认为他们的设施人员过剩)。

特别令人感兴趣的是，61%的受访者指出“他们的预算对他们的人员需求是一个约束。”虽然这些调查数字(与任何调查的结果)必须仔细地加以分析，用准确的措词，但它们似乎表明，虽然目前的人员编制水平能够被大多数数据中心接受，但随着未来几年的增长，公司在这一领域的情况可能会有所变化。最近，根据《计算机世界(Computer world)》中的文章《随着科技的发展，IT工作量增加，从而增加工作人员(IT work load supastechaddedsans staff)》，数据中心工作人员的增加已经落后于设备的增加，这意味着更少的人，干更多的工作。

而这正说明，对调查的数字进行正确的解释是至关重要的。究竟是什么构成了可以接受的工作人员编制的水平呢？每个工作人员都筋疲力尽，只是为了满足需求，保持设施的运行，每星期不得不工作60或70小时，这就是合适的规模吗？在某种意义上，这种人员编制可以是正确的规模，如果我们假设员工操劳过度是一个合法的和可持续的商业行为。更不用说，正常运行时间学会(The Uptime Institute)的调查并没有要求受访者回答，他们是否滥用其职工，这当然不是说所有的，甚至很多人都这样做了。尽管如此，预算紧张和失去工作的恐惧会导致工作人员过度劳累，以及一个雇员执行应该是另一个人的任务，或要求一个人具有多种不同的技能。

可以肯定的是，增加少量的额外的服务器(甚至很多的额外的服务器)，并不都是必须增加员工的。但由于日益增加的需求，紧缩的预算，以及大多数公司都认为他们的数据中心的工作人员都是充足的，这些造成人员不足的情况可能变得更加普遍，特别是如果经济回到衰退状态。同样，这造成了潜在的员工过度劳累的情况，尽管这样的工作人员可能能够执行其规定的职责，但也更容易出错(由于疲劳)，从而导致数据中心的停机时间。(大多数停机最终都是人为错误的结果。)

转移到云

在经济因素对公司的决策者来说是非常严重的情况，任何节省公司资金的行为，很快就成为脍炙人口的行动。云计算有这样的口碑：基础设施成本摊销(不论是多个客户，还是一个公司的多个部门)，由于虚拟化的好处，有助于减少企业的IT开支。那么，毫不奇怪，有74%的受访者回答“目前正在考虑为他们的数据中心需求，采用云计算。”但“云计算”或“云”一词，是非常广泛的，包括若干种不同的做法。

通常被称为云的使用情况如何呢？只有5%受访公司表示在未来一年内使用公共云(或Internet)是他们初步计划的一部分。换句话说，虽然公共云在某种意义上是云计算的“面子”，但它不是绝大多数企业认真考虑的选择。这可能是由于多种因素，包括对IT资源控制的损失，有关数据的位置和安全性问题，可用性和法规遵从性的考虑。

另一方面，一个所谓的私有云解决方案，承担了企业更多的重担。在受访者中，有42%正在计划或考虑部署私有云，有27%是倾向于实施公共云和私有云混合的混合云。私有云提供了公共云的许多优点，但它把IT资源(服务器和其他硬件)的控制留在公司手中。尽管私有云对于大多数公司来说，似乎不是一个“显而易见”的选择，但其成本上的变化可以是显着的，预计可节省资金。

也许令人惊讶的是，大多数受访者(61%)均表示云方案的可扩展性和灵活性是主要考虑的原因，只有25%的人认为他们的主要理由是节约成本。

所有的不满：能源

数据中心的预算越来越吃紧，而能源的价格却很可能只有增加。公司可以尝试使用少量的能源，安装能源使用效率高或更多地(竭尽所能地)依靠可再生能源的设备和制定这方面的政策，但越来越多的IT服务需求通常意味着数据中心的能源消耗在日益增长。

许多公司都在他们的数据中心实施能源效率措施。正常运行时间学会(The Uptime Institute)的调查表明，在他们寻求增加公司主要设施的能源效率的背后的动力，就是金钱(87%的受访者)。远远落后的第二和第三位的原因，分别为企业社会责任(45%)和需要扩大数据中心能力(37%)。如遵守规则(13%)，保持与其他公司一样(11%)，公共关系(4%)，和客户的压力(3%)等原因显然在公司管理者的心中远远不够重要。

能源效率的三个重要原因中的两个是实用的：经济诱因，为更多的额外设备创造空间。“企业社会责任动议”很可能包括公司的政策，以及减少对环境影响的努力，同时有限的能源资源得到更好的利用。这些动机并不令人惊讶：它们都普遍反映了当前的经济状况和今天公众对环境问题和需要明智地使用能源的认识在日益增加。在一般情况下，大多数受访者(58%)均同意，降低数据中心的能源消耗是“对公司的整体来说，是非常重要的”，只有3%的人认为是不太重要的。

提高数据中心能源效率的技术现在有许多，有些更有效(和/或更贵)。正常运行时间学会(The Uptime Institute)的调查要求受访者确认他们在2011年已采取或计划采取的降低能耗的措施。其中，服务器虚拟化(82%的受访者)，热/冷通道围挡(77%)，电力监控和测量(67%)，提高进口空气温度(57%)等方法处于领先的位置。这些结果并不令人惊讶：虚拟化已经处于数据中心行业的领先趋势一段时间了，虚拟化提供了许多好处(如果正确实施)。热/冷通道控制和较高的进口温度措施旨在提高数据中心的冷却效率，降低其负荷，从而降低这一重要的(耗电)基础设施的能源消耗。

在调查中列举的其他主要的能源节约战略，包括冷水机组变频驱动(VFD)，计算机房空气处理器和(或)泵(46%的受访者)，在数据中心实施模块化(34%)，空气侧和水侧节约器(25%和21%，分别)，和服务器电源关闭功能(22%)。有趣的是，调查结果指出，尽管有90%的受访者抬高了数据中心的地板，但只有48%在未来的数据中心会使用它，这意味着近一半的新数据中心将不采用抬高的地板。

其它

其它调查的主题包括数据中心集装箱。例如，一半以上的受访者(55%)表示，他们对集装箱完全不感兴，只有4%目前依靠集装箱。这一结果是符合这个市场的状态的：数据中心集装箱是相当新的事物，人们仍在努力规范它们，以及正在努力提升它们的市场地位。

要管理日益提高的数据中心资源的需求，大部分受访者(62%)反应会通过整合服务器的方法，而40%将建立新的设施，大约有三分之一(29%)将使用托管的方式，20%的人会使用云。因此，公司对更好地利用现有资源的重点似乎是最流行的，接下来是通过增加更多的资源，然后是一定程度地依靠外包(托管和云)。

结论

正常运行时间学会(The Uptime Institute)的第一个年度的数据中心行业的调查似乎密切地反映了行业观察家在过去一年多指出的企业一般的态度和行业的趋势。结果表明，经济(或更确切地说，在公司层面的经济因素)特别重要，因为他们在数据中心实施了节能措施，并且，他们认为预算对于雇用新员工是一个约束(虽然这还需要仔细的考虑，因为预算始终是一个约束，没有一个机构有无限的资金)。例如，云计算，特别是私有云或混合云解决方案，是许多公司严肃的选择，但公共云几乎没有被选为解决方案。

总体而言，正常运行时间学会(The Uptime Institute)的调查没有发现任何令人震惊的事情，但它确实有助于确定公司关注的特定的点。像关注经济条件，IT基础设施的虚拟化，关注能源节约和能源效率，以及云计算等总体行业发展趋势，在2011年和2012年将继续是最具影响力的方面，正如它们在最近几年的情形一样。除去任何特殊的经济或政治的变化的因素外，对IT资源的需求，以及随之而来的由公司在其数据中心基础设施方面的投资，在一段时间内，很可能会继续增加。