对于如何正确理解运营商和代维之间的关系，中国联通浙江省份公司运维部副总经理李浩在通信网络代维(外包)服务高级研讨会上表示，“我们在代维外包的转型过程中，运营商对代维队伍的定位一直存在一定的争议，我们和代维队伍之间应该是紧密的合作伙伴关系，只有长期互为一体，互为支持，这样才可能对我们下一步的维护带来可靠安全的作用。”

随着3G业务的展开，对新技术的要求也越来越高，实际上对代维队伍也提出了新的要求，这也需要代维队伍快速培养人才来适应3G业务的发展。同时，代维队伍本身也要提高素质。“前期我们也发现有一部分问题，由于发展过程中，前期自己的实力不够大，会层层外包，自己做一个总包头，这样对保障维护工作水平来讲是带来了很大的瓶颈。”

目前专业化代维单位的缺失已成为维护外包工作的瓶颈，维护工作效率低，无法形成规模效应。李浩表示，希望政府主管部门对代维要从专业上进行考虑与规范，改变目前重工程管理轻维护规范的现状，建立完善的代维资格认证体系，引导产业有序发展。