利用移动和社交媒体工具更好地与用户互动，提高营业额及利润
在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多，传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多，与客户之间的沟通也会更加通畅。这些都将帮助连锁企业降低成本。O2O模式有助于连锁企业寻找新的客户，开发新的产品以满足客户需求；线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。可以说，O2O模式将促进连锁业线上和线下业务的结合，加速行业创新。
构建智慧连锁店不是梦想，现在就需行动
搭建智慧的连锁店，首先需要建立一个完善的ERP系统，线上线下使用统一的数据库。
再建立一个或者使用开放的o2o网站，网站承担用户资讯、订餐、反馈、兑换、支付等功能，保证企业在用户工作、在家时间与用户进行沟通、互动。此外还需要，开发一个手机APP，APP具有位置搜索、例如餐饮企业可以配备订餐、点餐、手机支付等功能，保证企业在用户上下班、餐厅吃饭等碎片化时间与用户进行沟通、互动。
建立一套积分体系，用积分打通网站、APP，增加线上与线下的互通点，提高整个平台的互动性。应用二维码、NFC、LBS等最新移动互联网技术来完善支付体系，提高整个服务的便利性。例如用户在网站订餐并支付后平台会以短信或者APP站内信的方式发送给用户一个二维码，用户凭此二维码即可在餐厅享受餐点；在餐厅的菜单上加入nfc标签，用户手机碰触即可自动点餐等等。这样智慧化的连锁，不仅带给用户更多附加的价值，提升品牌的档次，提高营业额，即便涨价也是理直气壮的涨。如果你现在不着手及思考开始把你的连锁店变的更加智能，如果你的对手完成以上功能，你的竞争对手是不太可怕了，你是不有被淘汰的可能。
创业邦投资开店
创业邦连锁项目组秉承美国特许经营领域最权威Entrepreneurfranchise500 38年来对连锁行业的研究及市场积累。在中国运行6年的积累了，建立完善的连锁企业的数据库，为连锁企业提供招、融资推荐等服务，2013年第五届中国连锁大会暨创业邦高成长连锁50强将于8月2日在千禧酒店举办，详细可浏览http://www.tzkd.com/2013top50/。投资开店已在2013年推出智慧连锁频道http://www.tzkd.com/sf/，针对连锁企业的需求。利用丰富及有效的杂志、网站及丰富的市场活动连接It应用商的产品及服务助力连锁企业快速成长。我们欢迎有针对连锁企业的产品及服务加入到我们的助力连锁企业快速成长的项目中来。把握连锁企业高成长带来的巨大商机，一起助力连锁企业快速成长。
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