2009年,中国IDC产业呈现出欣欣向荣的良好发展态势,但与之相悖的是,市场上还存在着包括内容低俗、承接私服牟利、拖欠承租费用等不和谐的现象。作为国家主管部门,工业和信息化部日前正式下发《关于加强互联网站备案管理的工作方案》,要求互联网接入服务商加强规范化管理,营造文明健康的网络环境。政府的相关规范统一了行动的方向,而对于IDC企业和从业人员,只有建立自律规范,才能从真正意义上实现目标。在国庆60周年之际,由中国IDC产业联盟网发起,国内主要IDC企业共同参与的“打造文明和谐自律网络环境 共迎祖国60周年华诞”活动,旨在从IDC企业自身出发建立行业自律规范、打造和谐网络,同时也是IDC行业对祖国的一份献礼。
以下为对吉林世导科技的访谈内容:
1、按照工信部出台的相关规定,要求在9月底前完成对本企业接入网站的备案信息的自查、更新工作,请问贵司在这方面进展如何?
世导科技:首先,完善备案管理制度、优化管理流程。与客户签订IDC客户承诺书,要求不具备ISP资格证的客户,不得以任何理由将我方所提供的接入服务进行转租;并保证网站内容符合国家信息安全的相关规定。备案信息若有增加或变更,应及时向我方报备。
其次,集中处理存量IP地址报备信息的上报和更新工作
最后,根据浙通信网安传〔2009〕211号《关于抓紧处理接入信息有误的网站备案信息核查更新工作的通知》我公司核实名义接入部分网站信息共36542条,实际接入部分网站信息共34613条。
2、工信部要求在9月底开发完成包含未备案网站自动发现功能、本企业网站备案信息数据库和IP地址备案信息数据库等模块的支撑系统,请问贵司在这方面进展如何?同时,贵司在资金投入、技术能力支持有何具体措施?
世导科技:我公司已完成了备案管理系统的系统构建及前期开发,由于目前还没有拿到接口数据因此整体调试还为完成
在备案方面我公司投入的大量的人力物力,开发新系统,采取了设定专职专岗人员,责任到人,设定对外的备案服务热线,建立完善的备案管理流程等措施
3、目前市场竞争非常激烈,IDC渠道厂商也是良莠不齐,请问贵司对现有的销售体系如何进行监管?有很多分销商还是比较注重短期的利益。
世导科技:我公司作为一家民营的IDC,IDC的销售以公司直销为主,基本没有分销体系。目前IDC市场的竞争确实非常激烈,市场的价格也比较乱,过度的竞争可能导致了一些IDC运营商只注重眼前的收入和市场份额,而不考虑一个长期的发展和良性的运营,存在着一些低价竞争,重市场而疏管理等现象,其实最终损害的还是最终客户的利益,而客户利益被损害反过来影响了公司的发展。
我公司在9年的发展过程中始终坚持客户利益至上,以保障客户利益为前提,抓服务抓质量,在市场上积累了良好的口碑,另外在营销方面我们严把价格关,规范价格,规范市场,坚决不跟竞争对手打价格战。坚持以质量、服务和技术创新来赢得市场,赢得客户。事实也证明这才是真正的运营之道。
4、整治低俗内容,是一项长期性的工作。国庆之后,贵司还将会采用哪些措施在巩固并进一步强化专项整治结果?包括在理念、技术、资金等各方面?
世导科技:整治低俗内容和非法信息一直是我公司的一项重点工作,我公司跟各主管单位(如:杭州市网监,浙江省通管局等)保持了密切的联系和沟通,积极响应国家的各项政策。各主管单位在这方面也予以了很多的帮助和指导,指导协助我公司建立了各项制度和流程。通过技术手段和管理相结合的方法,我公司基本做到了发现预防在先,快速响应。我公司主要采取的措施包括:建立专业的 非法信息监控处理队伍,应用专业的系统;建立相关的组织、流程和制度,明确内部责任;加强与主管部门的沟通,了解信息和政策;加强与客户的沟通,定期进行宣贯,让客户也建立相关的概念。
5、作为民营IDC运营商中的领军企业,您对于筹建IDC产业联盟,建立完善的IDC服务规范是否有信心?在这个联盟中,各方应该扮演一个什么样的角色?
世导科技:建立完善的IDC服务规范我们觉得是非常有必要的,尤其是这两年先后出现了一些IDC服务提供商突然倒闭或者是因为经营不规范而被电信运营商或主管部门强制关停等事件,在互联网上引起了不小的风波,最终客户的利益受到了很大的损害。因此规范IDC服务,加强行业监管势在必行,但是规范、监管或者是整合应当以保护最终客户利益为前提。我公司也非常愿意与大家共享经验、相互促进、共谋发展。