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呼叫中心里的虚拟化：层层推进创三赢格局
汹涌而来的虚拟化浪潮已经让很多企业意识到，虚拟化为商业价值带来巨大的帮助。越来越多的企业已经从观望投入到桌面虚拟化的部署生产中。...
虚拟化 / 2011-05-30
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呼叫中心让电子商务焕发新活力
电子商务产业的异军突起，正在成为经济发展的新亮点。从国家层面来说，“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分；而...
互联网 / 2011-05-09
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云计算——呼叫中心必将腾云而起
如果你的企业很幸运，早就选择了基于IT的呼叫中心解决方案，也就是在标准的服务器和操作系统上安装的软件解决方案，那么自然就会腾云而起。...
云和虚拟化 / 2011-02-24
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中国国旅携手思科 全面提升呼叫中心服务能力
近日，中国国际旅行社总社有限公司通过与思科系统网络技术有限公司的通力合作，应用最新IP呼叫中心（IPCC）和自动语音系统（CVP）解决方案...
CISCO / 2011-02-23
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部署呼叫中心虚拟化三步曲
作为复杂通信技术的综合运用，呼叫中心肩负着提高企业运营效率、管理水平和服务形象的重任。如今，激烈的竞争迫使呼叫中心面临为客户提供...
虚拟化 / 2010-09-17
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下一代融合型交换机将呼叫中心引入平台化时代
第一章 交换机技术的演进 大家一定听过这样一句广告语：科技成就梦想，网络改变生活。随着整个Internet技术的日新月异，网络给各个行业人们的...
运营维护 / 2010-08-03
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中国数据中心发展机会分析及建议
针对地方政府合理定位，科学规划 随着两化融合的不断深入，各地信息化建设进入高潮阶段，大型集中式数据处理、呼叫中心、互联网数据业务对...
行业资讯 / 2010-07-06
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视频呼叫中心：服务模式的创新
中国IDC产业联盟讯 以往大家碰到了什么问题，都习惯拿起电话，打一个800、400或者商家的客服号码进行咨询，可是经常坐席员说的跟用户理解的完...
厂商专区 / 2010-05-25
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云计算推动呼叫中心系统建设成本降至400元
讯鸟软件日前宣布，由其自主研发的讯鸟启通宝全面推向中小企业市场，这也是国内惟一基于云计算构架的呼叫中心产品。今后，本土企业可以最低...
技术应用 / 2009-12-02
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合力金桥软件：SaaS呼叫中心成为企业新宠
经过多年的发展，呼叫中心的市场已经逐步成熟，而技术和解决方案也开始趋于稳定。为了满足企业中小规模呼叫中心市场需求，由HollyCRM(合力金桥...
SaaS / 2009-11-27
