“一年前，我和一些企业的首席信息官(CIO)交流时，1/3的CIO表示将在未来一年内采用云服务。如今，更多的CIO将云服务提上了议事日程。”戴尔公司亚太及日本地区大企业客户部业务副总裁PhilipDavis表示。

　　CIOResearch在2009年6月进行了一次调查，参与调查的80%的CIO表示，将在未来一年内采用云服务。随着技术的成熟和需求的变化，越来越多的企业已经做好了采用云服务的准备。

　　站在云背后

　　在云计算市场上，传统的IT厂商正面临着角色的转变。PhilipDavis明确表示：“戴尔是一个坚定的云基础设施解决方案提供商，而不会成为一个云服务提供商。云服务提供商是戴尔的合作伙伴。戴尔要为这些合作伙伴提供云计算基础架构平台，帮助更多的客户享用云计算服务，而不会与这些合作伙伴产生直接竞争。”

　　对于戴尔的角色转变，Forrester的分析师给出了如下评价：戴尔正在通过投资和调整变成一家可以提供广泛的云服务基础方案的厂商。“戴尔实施战略转变已经有几年时间。戴尔大量投资于服务、软件和存储，比如两年前收购存储公司EqualLogic。戴尔的目的是帮助客户简化IT管理，降低IT基础设施的使用和管理成本，从而实现高效企业的目标。”PhilipDavis补充说，“戴尔战略重点转变的另一个原因是，很多客户要求戴尔提供有关虚拟化和云服务方面的支持，这在很大程度上推动了戴尔在云服务领域的投入。”戴尔制定了云战略目标：勇于创新，构建专门为云计算设计的标准基础设施，提供能够推动云互操作性的开放式架构，成为云服务交付领域的领先厂商，帮助客户从传统的专用数据中心迁移至下一代数据中心。

　　迁移需要时间

　　云服务的实施模式有很多种，包括私有云、公共云和混合云。这些实施模式各有利弊。私有云服务的优势是安全性高，因为它不依赖外部的资源，可以独享服务器的计算能力。一些大型机构通常采用私有云服务。公共云服务的优势在于初始投资不大，用户不需要自己购买服务器、存储等设备。这对中小型企业具有很大的吸引力。究竟哪一种云服务的实施模式容易被用户接受呢？PhilipDavis认为，这与企业的规模有关。中小型企业可能会很快接受公共云服务，而很多大型企业在选择云服务时会比较谨慎，尤其是在采用公共云方面会更加小心。大型企业对服务器的运算能力、存储的性能有较高要求。因此，大型企业通常会在公共云架构上进行大规模计算，获得结果之后，再把它放到专属的私有云上。PhilipDavis表示：“大型企业完全接受云计算或云服务可能要花更长时间。因为许多大型企业已经拥有比较完善的专有的IT架构，所以很难一下子抛弃原有架构，转而采用云服务。对于大型企业来说，只有慢慢将应用与基础设施分离开，才能逐步向云计算架构迁移。”

　　不同国家和地区的用户对云服务的接受程度也不同。据PhilipDavis介绍，澳大利亚和日本的用户对公共云服务持保守态度。这些用户针对云服务提出了许多安全、监管和法规方面的问题。在中国，很多企业对云服务采取了一种比较积极的态度。它们认为，云服务是一种非常好的商业模式。这些企业希望通过云架构为中小型企业提供相关服务。一些大型企业也尝试着把一些单独的应用系统拿出来，放到云环境中进行测试。

　　虚拟化是起点

　　戴尔认为，云计算的基础是虚拟化。PhilipDavis举例说：“我们帮助客户构建云计算架构时，首先要对现有系统进行整合和标准化。比如，客户现在可能拥有200个数据中心、上千个应用系统以及多种操作系统。我们首先要做的就是将200多个数据中心整合成6个，再将上千个应用减少到十几个，然后将操作系统减少到3个或4个。在完成系统的整合后，用户就要开始对基础设施进行虚拟化。”

　　为了构建云计算架构，虚拟化是一个必经的过程。如果客户的硬件与软件是紧密结合在一起而无法分离的话，就没有办法将应用分离出来放在云计算架构上。因此，客户必须对基础设施进行虚拟化，使得基础设施能够为云计算提供支撑。现在大部分的客户使用的是物理服务器，而不是虚拟服务器。通常情况下，物理服务器的使用效率为12%～15%。通过虚拟化，服务器的使用效率可以提升到35%，甚至超过50%。

　　PhilipDavis介绍说：“一年前，我与一些企业交流的时候，10%～15%的企业对其生产环境进行了虚拟化，另有25%的企业对其测试环境进行了虚拟化。一年之后，还是这些用户，已有25%的企业对生产环境进行了虚拟化，35%的企业对测试环境进行了虚拟化。”在虚拟化应用方面，戴尔已经建立了一套方法论，不仅可以更有效地帮助客户实施虚拟化，而且戴尔在公司内部也进行了虚拟化。戴尔在其数据中心内部署了6000多台虚拟服务器，节约了2900万美元。