项目背景

　　此前，上海百强一直采购新物理服务器等设备建设票务管理系统。如今，企业已经拥有近40台戴尔服务器和存储设备，面临着数据中心空间紧张、设备利用率较低、采购和运营成本持续攀升，部署新票务管理系统速度慢等多重挑战。

　　解决方案

　　戴尔为上海百强推荐了适合于成长型企业的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”虚拟化IT解决方案。最终，企业采购了3台PowerEdge R710服务器，虚拟出27台虚拟机，作为WEB服务器和应用服务器，同时采购了1台EqualLogic PS4000E，为系统提供存储空间。

　　实施效果

　　相比原来，虚拟化IT系统的采购成本节省至少50%，占用空间节省近90%，能耗节省70%，可用性和扩展性大幅提高，部署新票务管理系统的时间由1周降至几分钟。

　　“采购成本节省至少50%，占用空间节省近90%，能耗节省70%，可用性和扩展性大幅提高，部署新票务管理系统的时间由1周降至几分钟……”上海百强系统集成主管吴光耀先生介绍了企业实施戴尔虚拟化IT解决方案后获得的显著效果。如今，日益成熟的虚拟化技术已经不再是大型企业的“专利”。在戴尔的帮助下，上海百强等领先的成长型企业也品尝到了虚拟化的“甜头”。

　　客户背景：上海百强——国内票务管理系统的领先者

　　上海百强文化传播有限公司（简称“上海百强”）主要从事演出、娱乐、体育等相关行业票务管理系统的技术支持，为剧院、体育场馆、演出公司、票务公司等客户提供全套的票务管理系统。同时，上海百强还自主经营专门的票务网站——买票网，通过该网站为广大消费者提供便捷的票务订购服务。

　　上海百强是中国最大的票务平台的所有者和经营者，预计占有现场演出票务系统60%的市场份额。为国家大剧院、北京保利剧院、上海体育馆、中山音乐堂等遍布全国的30多家著名演出机构和场所提供票务管理系统。凭借企业的雄厚票务管理系统资源，上海百强自主经营的“买票网”已经成为国内领先的主流票务网站之一。

　　IT挑战：面临空间、成本、新票务管理系统部署速度等多重挑战

　　一直以来，戴尔都是上海百强的唯一IT合作伙伴。在基于戴尔设备的IT平台上，上海百强安装了为不同客户研发的票务管理系统软件，通过出售或合作经营模式，为剧院、体育场馆等众多客户提供票务订购的技术支持。同时，在该IT硬件平台上，上海百强还运行了自己的票务网站——买票网，直接为消费者提供票务订购服务。随着企业业务快速发展，现在，基于戴尔设备的IT平台上已经运行了多达30多个票务管理系统。

　　该IT平台为上海百强的业务提供了巨大的支持，但是随着时间推移，它也逐渐显现出了一些问题。此前，客户需要建立新的票务管理系统时，上海百强都是采购新服务器等设备构建新系统平台，然后安装相关软件系统。通过这种方式，上海百强已经采购了近40台戴尔服务器和存储设备以及数十台戴尔终端设备。不断增加的设备带来了以下问题：第一、数据中心的空间已经十分紧张，且设备利用率较低。上海百强系统集成主管吴光耀先生介绍说：“一方面，IT数据中心已经快被大量的设备填满，没有更多空间摆放新的硬件设备。另一方面，这些设备的利用率并不是很高，平均利用率不足10%。”第二、采购和运营成本持续攀升。由于很多客户都选择合作经营模式，先期由上海百强免费提供票务管理系统，然后根据票务销售情况与上海百强分享收益。这样长远看来，上海百强会获得丰厚的回报，但是前期需要承担很大的成本支出。吴光耀说：“现在，企业业务发展势头非常好。如果企业继续像原来一样采购设备和构建系统，上海百强的一次性设备采购成本和能耗等运营成本都会快速攀升，让企业背上沉重的负担。”第三、客户希望更快地获得和使用票务管理系统。现在，更多客户在签订合同之后就希望立即能够使用票务系统，开始创造利润。吴光耀解释说：“如果按照原来的采购方式，从签订合同后下订单采购设备到设备到货最少也要近1周时间，再算上安装部署时间会更长，这个难题已经困扰了我们很长时间。”

　　解决方案：成熟的虚拟化IT解决方案，“一条龙”的服务

　　2009年，在与上海百强IT管理人员的日常交流过程中，戴尔知道了企业现阶段面临的这些问题。在进一步研究和分析之后，戴尔认为虚拟化技术可以比较有效地解决这些问题。并且从长远看，虚拟化已经成为IT发展的一个趋势，可以帮助企业建立一个更加高效和灵活的IT系统。因此，戴尔向上海百强介绍了虚拟化系统的巨大优势和虚拟化技术发展和应用的现状。具体而言，虚拟化IT系统可以大幅提高设备利用率，降低数据中心占用空间，降低采购和运营成本，降低部署新系统的时间等等。经过多年实践，如今虚拟化技术已经很成熟了，企业完成可以采用虚拟化技术为生产系统提供稳定的支持。

　　经过戴尔介绍，上海百强对虚拟化IT解决方案产生了浓厚的兴趣。但是同时，上海百强也提出了自己的实际问题。吴光耀先生介绍说：“当时，我们由于对虚拟化技术并不太了解，因此无法根据我们的业务需求设计和实施虚拟化的整个方案。而且，后期我们不知道是否有能力很好地管理和使用好这个系统。”针对企业的这个问题，戴尔提供了前期调研、解决方案设计、实施和后期技术支持等“一条龙”服务，让企业可以“坐等”系统安装调试完成，直接使虚拟化IT系统投入生产。

　　基于为全球数以千计的客户提供服务时积累的虚拟化IT解决方案的设计和实施经验，戴尔向上海百强推荐了适合于成长型企业的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”的虚拟化IT解决方案。戴尔R710采用了英特尔至强5600系列处理器，该处理器采用了英特尔虚拟化灵活迁移技术（Intel VT FlexMigration）、英特尔VT FlexPriority、英特尔VT扩展页表（Extended Page Tables）等多项虚拟化硬件辅助支持技术，可更高效地使用和管理虚拟机。PowerEdge R710的内存容量比上一代产品提高了125%，具有更多集成的 I/O，可以为虚拟化提供更强支持。此外，EqualLogic PS4000存储具有强大的数据库读写性能和可用性，可提供丰富的软件管理功能，可以根据应用需要为应用随意提供不同容量的存储空间。而且，EqualLogic PS4000价格合理、容量大，是成长型企业的理想选择。

　　经过分析和测试，上海百强对该虚拟化IT解决方案非常满意，决定首批采购3台PowerEdge R710服务器和1台EqualLogic PS4000E存储设备。2009年下半年，戴尔帮助上海百强将3台戴尔PowerEdgeR710服务器部署调试完毕，并根据企业需求在每台物理服务器中虚拟出了9台虚拟机，共计虚拟出27台虚拟服务器。这些虚拟机主要分为两部分，一部分作为WEB服务器为用户访问提供支持；另一部分作为应用服务器，上面安装上海百强的自主开发的票务应用系统，处理访问者的票务订购请求信息。同时，戴尔帮助企业部署了1台新采购的EqualLogic PS4000E存储，并根据企业需求将EqualLogic PS4000E按需求为所有30多个票务管理系统提供不同容量的存储空间。在部署和设置过程中，戴尔同时对上海百强的IT人员进行了现场讲解和培训，帮助他们掌握了虚拟化的专业技术和知识，确保以后可以独立管理和使用虚拟化IT系统。

　　实施效果：IT效率大幅提升，部署新票务管理系统更加快捷

　　虚拟化IT系统正式上线之后，上海百强IT系统的效率大幅提升，效果立竿见影。第一、设备利用率大幅提高。吴光耀先生说：“之前使用物理服务器时，我们的设备利用率不足10%。现在，采用虚拟化技术之后，设备利用率至少在50%以上。”第二、大幅降低数据中心占地空间。采用虚拟化IT解决方案之后，相比原来，设备占地空间节省了90%。第三、IT系统能耗大幅降低。由于物理服务器设备数量极大降低，相比原来，虚拟化IT系统的能耗降低了70%以上。第四、节省了大量采购成本。吴光耀先生说：“虽然单台服务器设备的配置更高，但是由于虚拟化IT系统只需要极少的物理服务器，因此至少可以节省50%的设备采购成本。”

　　截至目前，上海百强对新建的虚拟化IT系统非常满意，并且已经确定将根据业务发展逐步扩大虚拟化IT系统的规模。吴光耀先生介绍说，上海百强与戴尔的合作一直非常愉快，相信在戴尔帮助下，虚拟化IT系统会为企业的发展提供更大的推动力。